Actualizada: 11 de julio de 2026

Política de privacidad

FÉNIX Project desarrolla un asistente inteligente privado que procesa información únicamente para prestar las funciones solicitadas por sus usuarios autorizados.

Información que podemos procesar

• Identificadores de contacto, como nombre y número de teléfono.
• Mensajes de texto, notas de voz y archivos enviados voluntariamente.
• Metadatos técnicos necesarios para entregar mensajes, diagnosticar errores y proteger el servicio.
• Información de servicios externos solo cuando el usuario autoriza expresamente una integración.

Finalidades

Usamos la información para responder solicitudes, transcribir mensajes de voz, organizar tareas y proyectos, mantener seguridad, prevenir abuso y mejorar la confiabilidad del servicio.

Proveedores

Podemos utilizar proveedores de infraestructura, mensajería e inteligencia artificial —por ejemplo Meta/WhatsApp, servicios de nube y APIs especializadas— bajo sus condiciones y medidas de seguridad.

Conservación y seguridad

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para operar el servicio o cumplir obligaciones aplicables. Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, credenciales separadas y registro de operaciones. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta.

Compartición

No vendemos información personal. Solo la compartimos con proveedores necesarios, por instrucción del usuario o cuando exista una obligación legal válida.

Derechos y contacto

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo a facticosolutions@gmail.com. Incluye el número asociado y una descripción clara de la solicitud.